Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan hasil dari variabel Self Efficacy, Social Infuence, Facilitating Conditions, Performance Expectancy, Effort Expectancy, Actual Use, dan Satisfaction dari pengguna sistem pendaftaran online melalui Mobile JKN. Teknik analisis data dilakukan menggunakan analisis jalur untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung antar variabel. Jenis penelitian ini adalah deskriptif-verifikatif. Sementara itu, unit analisis dan observasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang menggunakan pendaftaran online melalui Mobile JKN. Adapun sampel penelitian minimal yang harus diambil adalah 130 responden. Studi literatur, kuesioner, wawancara, dan observasi digunakan untuk mendapatkan data penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Effort Expectancy, Social Influence, dan Facilitating Condition berpengaruh positif dan signifikan terhadap Performance Expectancy. Self Efficacy dan Facilitating Condition berpengaruh positif dan signifikan terhadap Effort Expectancy. Namun, Social Influence tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Effort Expectancy. Effort Expectancy dan Facilitating Condition berpengaruh positif dan signifikan terhadap Actual Use. Namun, Performance Expectancy dan Social Influence tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Actual Use. Selanjutnya, Performance Expectancy, Social Influence, dan Facilitating Condition berpengaruh positif dan signifikan terhadap Satisfaction. Namun, Effort Expectancy, Actual Use, dan Self Efficacy tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Satisfaction. Temuan ini mengindikasikan bahwa penggunaan pendaftaran online pada aplikasi Mobile JKN masih dipengaruhi oleh persepsi manfaat, dukungan sosial, serta ketersediaan fasilitas. Oleh karena itu, peningkatan kualitas sistem, sosialisasi melalui poster tentang tata cara menggunakan aplikasi, dan pendampingan pengguna diperlukan untuk mengoptimalkan pemanfaatan layanan pendaftaran online, serta peningkatan pengguna aplikasi yang sesungguhnya.