ABSTRACT

THE INFLUENCE OF THE QUALITY OF ACCOUNTING
INFORMATION SYSTEMS ON GOPAY E-WALLET
USER SATISFACTION IN THE GOJEK APPLICATION
(Case Study on Accounting Study Program Students,
Faculty of Economics and Business, Jenderal Achmad Yani
University)

The current payment system has developed into an electronic-based
payment system, namely E-wallet (Electronic Wallet). E-wallet
(Electronic Wallet) is an electronic service for storing payment
instrument data, including payment instruments using cards and/or
electronic money, which can also hold funds, to make payments. PT.
GO-JEK Indonesia is a technology company that implements ewallets

as a payment method, one of which is Gopay, but there are
still many complaints about Gopay. The purpose of this study was to
find out and analyze how the quality of the accounting information
system affects the satisfaction of e-wallet gopay users in the gojek
application, a case study of students of the Accounting Study Program,
Faculty of Economics and Business, Jenderal Achmad Yani
University. The research method used is survey and quantitative
methods. This study used a sample of 78 students. The sampling
technique used was random sampling. While the data analysis
technique uses simple linear regression analysis. The results of
research on accounting information systems affect user satisfaction.
Thus, the implementation of the accounting information system in the
gojek application, especially in the gopay e-wallet, can be
implemented properly, so user satisfaction with the gopay e-wallet
will increase.

Keywords: Accounting Information System Quality, User Satisfaction



ABSTRAK

PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI
AKUNTASI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA E-
WALLET GOPAY PADA APLIKASI GOJEK
(Studi Kasus Pada Mahasiswa Prodi Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Jenderal Achmad Yani)

Sistem pembayaran saat ini sudah berkembang menjadi sebuah sistem
pembayaran berbasis elektronik yaitu E-wallet (Electronic Wallet). Ewallet

(Electronic Wallet) adalah layanan elektronik untuk
menyimpan data instrumen pembayaran antara lain alat pembayaran
dengan menggunakan kartu dan/atau uang elektronik, yang dapat juga
menampung dana, untuk melakukan pembayaran. PT. GO-JEK
Indonesia adalah sebuah perusahaan teknologi yang menerapkan ewallet

sebagai salah satu cara pembayarannya salah satunya Gopay
namun masih banyak keluhan pada Gopay. Tujuan penelitian ini
adalah mengetahui dan menganalisis bagaimana kualitas system
informasi akuntansi terhadap kepuasan pengguna e-wallet gopay pada
aplikasi gojek studi kasus pada mahasiswa Prodi Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Jenderal Achmad Yani. Metode
penelitian yang digunakan adalah metode survey dan kuantitatif.
Penelitian ini menggunakan sampel sebesar 78 mahasiswa Teknik
sampling yang digunakan adalah sampling Random sampling.
Sedangkan teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier
sederhana. Hasil penelitian sistem informasi akuntansi berpengaruh
terhadap kepuasan pengguna. Dengan demikian, penerapan sistem
informasi akuntansi pada aplikasi gojek terutama pada e-wallet gopay
dapat di terapkan dengan baik maka kepuasan pengguna akan e-wallet
gopay akan meningkat.
Kata kunci : Kualitas Sistem Informasi Akuntansi, Kepuasan
Pengguna